Lo Shopfloor Management supporta lo sviluppo coerente e sostenibile dei processi e delle procedure nel punto in cui si originano i fatti. La presenza del management in fabbrica, insieme alla focalizzazione sulla deviazione dagli standard, consentono di prendere decisioni più in fretta e di far evolvere i collaboratori verso figure di gestori del miglioramento.
Il cambiamento ed il miglioramento richiedono un approccio gestionale orientato a fornire ai collaboratori un sostegno continuativo nel loro lavoro quotidiano, che riconosca la necessità di agire e di definire priorità. Il manager dovrebbe rendere possibile tutto ciò comportandosi come un coach, all’interno di una organizzazione che apprende, e incoraggiando i suoi collaboratori a perseguire standard da BestPractice.
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