L’adozione di nuovi software o strumenti digitali è una tappa fondamentale per qualsiasi azienda, ma spesso ci si concentra troppo sui requisiti tecnici, lasciando in secondo piano le reali esigenze di business. È tempo di cambiare prospettiva.
Quando si sceglie un nuovo software o strumento digitale, il vero valore aggiunto viene dalla capacità di rispondere ai bisogni strategici ed operativi dell’azienda. Per questo, i responsabili di line devono essere coinvolti nel processo di selezione e adozione delle soluzioni, poiché comprendono meglio di chiunque altro le sfide quotidiane e gli obiettivi a lungo termine dell’azienda.
Ad esempio, mentre i reparti IT possono considerare criteri come la compatibilità con l’infrastruttura esistente o la facilità di integrazione, i responsabili di line potrebbero dare priorità a funzionalità specifiche che migliorano la produttività del team, riducono i tempi di processo o migliorano l’esperienza del cliente. Un software che offre un’interfaccia intuitiva e funzioni avanzate di reportistica può essere più rilevante per un team di vendita rispetto a un sistema che semplicemente si integra bene con le tecnologie esistenti ma è meno user-friendly.
Coinvolgere i giusti stakeholder per valutare i requisiti di business è quindi essenziale per la scelta di un software o soluzione digitale che porti benefici tangibili e duraturi all’azienda.
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(0)Giuseppe Leonardi
Prima di entrare in STAUFEN.ITALIA ho lavorato per 3 anni nel settore della consulenza sull’innovazione digitale, maturando esperienza in diverse industry quali manufacturing, pharma, banking, insurance, energy e fashion, principalmente con aziende di medio-grandi dimensioni. Ho esperienza in: -Software e partner selection di una soluzione di APS in cui mi sono occupato di definizione dei requisiti funzionali delle soluzioni, analisi dei processi aziendali e del sistema informativo, scouting delle soluzioni e preparazione della documentazione di gara per i fornitori; -Service design in cui mi sono occupato di definire e progettare, insieme al cliente, un nuovo servizio innovativo che consentisse di far stipulare ai clienti contratti di leasing online; -Definizione di una roadmap digitale in cui mi sono occupato di analizzare tutti i processi aziendali e definire un piano di innovazione triennale che prevedeva diversi cantieri digitali ed il costo orientativo di ciascuno di essi.